Die Zufriedenheit unserer Kunden durch technische Kompetenz, wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit und Qualitätsbewusstsein bei gleichzeitiger Förderung unserer Mitarbeiter und ethischem Verhalten ist unser Anliegen. unsere Mitarbeiter und unser ethisches Verhalten, das ist unsere Daseinsberechtigung.
Ein hohes Qualitätsniveau ist ein wesentlicher Faktor für die langfristige Kundenbindung und das Wachstum unseres Unternehmens. Aus diesem Grund hat SARPLAST ein Qualitätsmanagementsystem eingerichtet, dessen ordnungsgemäßes Funktionieren für unseren Erfolg unerlässlich ist.
Die zu erreichenden Ziele werden im Rahmen der Managementbewertung festgelegt.
Die Qualitätsleistung von SARPLAST spiegelt sich in seinen Produktionen, Dienstleistungen, technischen Fähigkeiten, Managementprozessen und Mitarbeiterverhalten wider, um nach dem Optimum zu streben.
Die Strategie von SARPLAST ist in 6 strategische Achsen definiert, die in Qualitätsaktionspläne (QAP) unterteilt sind, die während der Managementbewertung (RD) und im Laufe des Jahres initiiert werden:
- VERBESSERTE KUNDENZUFRIEDENHEIT
- VERBESSERUNG DER SICHERHEIT UND UMWELT IM UNTERNEHMEN
- VERBESSERTE BETRIEBLICHE RENTABILITÄT
- VERBESSERUNG DER PRODUKTIONSPROZESSE
- ERHÖHTE PERSONALBETEILIGUNG UND MOTIVATION
- ENTWICKLUNG VON BESTANDKUNDEN UND ERFOLGUNG NEUER KUNDEN
Die Leistungsverbesserung wird durch das INDICATOR DASHBOARD (KPI) während der F&E und der monatlichen Besprechung zur Überprüfung der KPls überwacht und ist Gegenstand eines regelmäßigen Austauschs während der verschiedenen COMEX-Meetings, Produktion, Projekte, Qualität, Verwaltung und Lieferkette.
Im Einzelnen sind die Grundsätze der Qualitätspolitik:
- Die Verpflichtung, die Anforderungen der relevanten interessierten Parteien zu erfüllen,
- Einhalten gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben,
- permanente und regelmäßige Verbesserung der Qualität,
- Die Entwicklung einer partnerschaftlichen Beziehung zu Lieferanten,
- Entwicklung der Vielseitigkeit der Mitarbeiter,
- Die gemeinsame Einbeziehung des Personals von SARPLAST in den Qualitätsansatz,
- Leistungsüberwachung mit der rigorosen KPls-Methodik,
- absolute Einhaltung unserer Richtlinien zu Gesundheit, Sicherheit, Umwelt und Ethik.
Die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagers besteht darin, Änderungen im Qualitätsmanagementsystem zu verbessern und zu überwachen. Er stellt auch sicher, dass er die Ebenen des Unternehmens gut kennt und die Erwartungen der Kunden erfüllt. Alle Maßnahmen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben ergriffen werden, erfolgen mit meiner vollen Unterstützung.
Januar 2021
Christian GUINDON (Geschäftsführer)